Długi czas oczekiwania, słaba jakość produktów i nieścisłości w opisach — to główne problemy, z jakimi spotykają się Polacy robiący zakupy na azjatyckich stronach e-commerce.
Jak wskazuje raport OLX, coraz więcej osób unika zagranicznych targowisk na rzecz zakupów lokalnych i z drugiej ręki. Trend re-commerce rośnie, oferując korzyści zarówno konsumentom, jak i środowisku.
Platformy azjatyckie tracą wiarygodność wśród Polaków
Mimo intensywnych działań marketingowych wielu Polaków rezygnuje z zakupów na platformach azjatyckich. Kluczowe czynniki? Znaczna część uczestników ankiety, 60%, uważa, że czas dostawy jest nadmiernie długi, a 30% otrzymało przedmioty, które nie odpowiadały opisom lub zdjęciom. Ponadto prawie połowa respondentów wyraziła obawy, że produkty dla dzieci dostępne na tych stronach mogą stwarzać ryzyko dla bezpieczeństwa.
Wyniki wskazują również na rosnące obawy dotyczące bezpieczeństwa produktów. Niezależne oceny wykazały, że niektóre zabawki i odzież mogą zawierać szkodliwe substancje, które znacznie przekraczają normy europejskie. Ma to wpływ nie tylko na zdrowie konsumentów, ale także powoduje rosnącą niechęć do kupowania od odległych importów.
Re-commerce: Nowa alternatywa dla e-commerce
Handel używanymi towarami online staje się coraz bardziej preferowany. W ciągu ostatnich trzech lat wartość transakcji na OLX wzrosła o 25 procent, a prognozy na rok 2024 wskazują na dodatkowy wzrost o 15 procent. Re-commerce nie tylko pozwala na oszczędności finansowe, ale także stanowi świadomy wybór ekologiczny. Konsumenci mogą uzyskać dostęp do tańszych, często wyjątkowych produktów, jednocześnie minimalizując odpady.
Jak zauważył Arkadiusz Kawa, profesor Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu:
„Re-commerce to globalny trend, który odpowiada na rosnące potrzeby konsumentów i obawy dotyczące środowiska. Kupując przedmioty z drugiej ręki, nie tylko oszczędzamy pieniądze, ale także zmniejszamy emisję CO2 i negatywne skutki nadprodukcji”.
Bezpieczeństwo i wygoda w zakupach re-commerce
Istotną zaletą zakupów re-commerce jest zwiększona kontrola nad jakością produktu. OLX wdrożył Pakiet Ochrony, który zmniejsza szanse na nieudane transakcje. Kupujący mają możliwość sprawdzenia produktu przed sfinalizowaniem zakupu i mogą skorzystać z opcji zwrotu, jeśli przedmiot nie jest zgodny z opisem.
Co więcej, zwroty pieniędzy na OLX stanowią zaledwie 1% wszystkich transakcji, co stanowi wyraźny kontrast w porównaniu z platformami azjatyckimi, gdzie wskaźniki skarg i niezadowolenia klientów są znacznie wyższe.
Re-commerce napędza polską gospodarkę
Rosnąca popularność zakupów z drugiej ręki stwarza również możliwości dla małych i średnich przedsiębiorstw. Modele biznesowe skoncentrowane wokół re-commerce, takie jak odsprzedaż, odkup lub wynajem, stają się coraz bardziej dochodowe.
Firmy logistyczne, serwisy naprawcze i punkty certyfikacji używanych produktów również korzystają z szybkiego wzrostu tego sektora. Obecnie szacowana wartość rynku re-commerce w Polsce wynosi 9,5 mld zł, a jego udział w e-commerce to około 7,5%.
Przyszłość re-commerce w Polsce
Polacy coraz chętniej wybierają zakupy z drugiej ręki, a eksperci prognozują, że do 2025 r. wartość rynku wzrośnie o kolejne 15 proc. Kategoria „Dom i ogród” odnotowała wzrost rok do roku o 50 proc., a książki, zabawki i odzież damska również zyskują na popularności.
Jak powiedziała Dagmar Bartels, szefowa działu Public Affairs w OLX Group:
„Re-commerce to przyszłość handlu detalicznego. Umożliwia konsumentom robienie zakupów w sposób tańszy, bardziej ekologiczny i bezpieczniejszy. W OLX nie tylko opowiadamy się za tym modelem, ale także aktywnie angażujemy się w rozwój rynku re-commerce w Europie”.
Polacy coraz częściej podejmują świadome decyzje zakupowe, stawiając na pierwszym miejscu oszczędności, ekologię i bezpieczeństwo. W świetle rosnących problemów z platformami azjatyckimi, re
Źródło
