Roboty przemówią w różnych dialektach, będą bardziej akceptowalne
Urszula Lesman
W badaniu przeprowadzonym przez Uniwersytet w Poczdamie, w którym wzięło udział około 120 mieszkańców Berlina i Brandenburgii, zbadano, w jaki sposób dialekt wpływa na akceptację robotów. Naukowcy odkryli, że uczestnicy z lepszą znajomością dialektu berlińskiego bardziej ufali robotowi mówiącemu w tym dialekcie. Gdy uwzględniono dane demograficzne, biegłość w dialekcie korelowała z oceną kompetencji standardowego robota niemieckojęzycznego. Na ocenę wpływał wiek, płeć, długość pobytu w Berlinie, używane urządzenie i kompetencje samego robota.
Różne środowiska, różne akcenty robotów
W ramach badania uczestnicy oglądali filmy przedstawiające robota o męskim głosie, mówiącego w standardowym języku niemieckim lub dialekcie berlińskim, znanym z nieformalnych, przyjaznych konotacji, często kojarzonym z klasą robotniczą. Celem tego badania było uzyskanie wglądu w to, jak dialekty wpływają na postrzeganie interakcji robotów w różnych środowiskach kulturowych.
Większość osób mówiących po niemiecku, nawet obcokrajowców biegle władających tym językiem, zazwyczaj rozumie dialekt berliński. Uczestnicy mieli za zadanie ocenić wiarygodność i kompetencje robota oraz wypełnić kwestionariusz demograficzny. Obejmowały one pytania dotyczące wieku, płci, czasu pobytu w Berlinie, znajomości dialektu berlińskiego i częstotliwości posługiwania się nim. Ponadto w ankiecie automatycznie rejestrowano typ urządzenia (telefon, tablet lub komputer), z którego uczestnicy oglądali filmy, co dało cenny wgląd w nawyki oglądania na różnych platformach.
Wyniki pokazały, że postrzegane kompetencje silnie korelują z postrzeganą wiarygodnością, co wskazuje, że osoby postrzegane jako bardziej kompetentne również były uznawane za bardziej godne zaufania. Ogólnie rzecz biorąc, respondenci woleli robota mówiącego w standardowym języku niemieckim, ale ci, którzy lepiej znają dialekt berliński, woleli robota posługującego się właśnie tym dialektem.
Kwestia zaufania
Badacze podkreślają, że sugeruje to zróżnicowane preferencje, na które wpływa indywidualna znajomość i komfort korzystania z różnych stylów językowych. „Jeśli dobrze władasz jakimś dialektem, bardziej prawdopodobne jest, że zaufasz robotowi, który mówi w ten sam sposób” – wyjaśnia Katharina Kühne z Uniwersytetu w Poczdamie, główna autorka badania.
Naukowcy zauważyli, że znajomość dialektu może sprzyjać budowaniu tożsamości w grupie, umożliwiając robotom wykorzystywanie uprzedzeń w danej grupie, ponieważ ludzie często wolą roboty, które są do nich podobne. Zespół ma nadzieję, że ich badanie pomoże w dalszym projektowaniu i doskonaleniu robotów społecznych.
