Według firmy konsultingowej EY, ponad jedna trzecia (35%) badanych firm zamierza zmniejszyć liczbę dostawców usług ICT w nadchodzącym roku. W prawie połowie tych organizacji kluczowe decyzje dotyczące partnerstw z dostawcami usług ICT podejmuje ich zarząd.
Wyniki badania wskazują, że współczesne technologie stają się coraz bardziej integralną częścią strategicznych wyborów dokonywanych przez zarządy, wykraczając poza wiedzę specjalistyczną tradycyjnie posiadaną przez działy IT. Podczas gdy CIO (Chief Information Officers – 60%) i CTO (Chief Technology Officers – 50%) nadal odgrywają znaczącą rolę, 49% ankietowanych CEO twierdzi, że „mają znaczny wpływ na wybór technologii i dostawców”.
Najbardziej preferowanym przez firmy rozwiązaniem technologicznym jest analityka i AI (61%), a zaraz za nią robotyka i automatyzacja (58%), chociaż oba odnotowały spadek (odpowiednio o 2 punkty procentowe i 5 punktów procentowych). Trzecie miejsce zajmuje GenAI (47%), co oznacza wzrost o 4 punkty procentowe. W porównaniu z poprzednim badaniem najbardziej zauważalny wzrost (o 6 punktów procentowych) odnotowano w inwestycjach w 5G (33%). Tendencja ta była szczególnie widoczna w sektorze produkcyjnym, gdzie wzrost osiągnął 17 punktów procentowych – łącznie 35%.
Badania ujawniają, że 80% respondentów uważa, że narzędzia analityczne i AI powinny być zintegrowane z IoT (rozwojem Internetu Rzeczy) i 5G. „To prowadzi do konkretnych żądań ze strony partnerów biznesowych. Już 79% podmiotów poszukuje informacji o tym, w jaki sposób różne nowe technologie mogą współpracować, aby tworzyć efekty synergii” – podkreślili autorzy.
Jednak badanie wykazało również, że dostawcy mają trudności ze spełnieniem tych oczekiwań. 61% przebadanych firm zgłosiło niewystarczające możliwości AI w swoich rozwiązaniach 5G i IoT. Podobny odsetek wskazał, że partnerzy biznesowi nie wyjaśniają, w jaki sposób łączność cyfrowa może być zintegrowana z AI (62%) lub edge computing (61%).
„W związku z tym ponad jedna trzecia (35%) firm zamierza zmniejszyć liczbę dostawców usług ICT w nadchodzącym roku. Wybór ten wynika z potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa, obniżenia kosztów i uproszczenia stosowanych rozwiązań. Sektory produkcyjny (43%) i finansowy (42%) są szczególnie zainteresowane konsolidacją
