W czerwcu zaczną obowiązywać przepisy polskiej Ustawy o dostępności. Obejmą one przedsiębiorstwa świadczące usługi bankowe, a także producentów urządzeń komputerowych i telefonów. Zmiany wpłyną również na sektor e-commerce, informacje w transporcie pasażerskim i usługi audiowizualne. Przedsiębiorcy mogą liczyć na pomoc. Przede wszystkim powinni wykorzystać wiedzę organizacji i firm związanych z Partnerstwem na rzecz dostępności. Ta inicjatywa jednoczy podmioty, które aktywnie dążą do usuwania barier i wspierania rozwiązań inkluzywnych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, na czym polega to partnerstwo i jakie oferuje korzyści.
Polska ustawa o dostępności to ustawa, która nakłada na niektóre firmy (z wyjątkiem mikroprzedsiębiorstw oferujących usługi) obowiązek zapewnienia dostępności określonych produktów i usług, czyniąc je zrozumiałymi, zrozumiałymi i możliwymi do samodzielnego użytku przez wszystkich odbiorców. Ten wymóg dotyczy stron internetowych, aplikacji, urządzeń samoobsługowych (takich jak bankomaty i kioski), a także obsługi klienta i procesów zakupowych. Warto jednak spojrzeć na ten obowiązek prawny z innej perspektywy – jako na szansę na wzrost, pozyskanie nowych klientów i wzmocnienie reputacji społecznie odpowiedzialnej marki.
Co dostępność oznacza w praktyce i dlaczego jest ważna?
Dostępność to coś więcej niż tylko rampa przy wejściu do budynku. To filozofia, która zakłada, że przestrzenie, produkty i usługi powinny być tworzone tak, aby każdy – niezależnie od swoich unikalnych ograniczeń funkcjonalnych – mógł z nich korzystać. W praktyce oznacza to obsługę witryny wyłącznie za pomocą klawiatury lub technologii wspomagającej, oferowanie napisów dla osób z wadami słuchu, dostarczanie kontrastowych etykiet i zapewnianie łatwego dostępu do lokalizacji fizycznych. Kluczowe jest tutaj uniwersalne projektowanie, którego celem jest opracowanie rozwiązań dostępnych dla jak najszerszej grupy użytkowników od samego początku.
Podczas gdy dostępność tradycyjnie kojarzono głównie z sektorem publicznym, jej znaczenie jest coraz bardziej dostrzegane w sferze biznesu. Dla wielu przedsiębiorców może to oznaczać konieczność dostosowania się do nowych standardów. Niemniej jednak korzystne jest rozważenie tego z innej perspektywy. Organizacje, które usuwają bariery, mogą przyciągnąć nowych klientów – w tym seniorów, osoby niepełnosprawne, osoby z problemami z mobilnością, a także rodziców z małymi dziećmi lub osób, dla których język ojczysty nie jest językiem ojczystym. Dążenie do dostępności oferuje również namacalne korzyści biznesowe i możliwość poprawy wizerunku firmy, budowania zaufania społecznego i poszerzania rynków operacyjnych.
Ustawa o dostępności w Polsce – jakie zmiany przyniesie?
Polska ustawa o dostępności odpowiada na zmieniające się potrzeby społeczne i technologiczne. Nowe przepisy wdrażają przepisy określone w dyrektywie UE (znanej jako europejski akt o dostępności)
