Przedsiębiorcy pragnący używać Krajowego Systemu e-Faktur doświadczają uczucia powtórki. Wczoraj nie mieli możliwości zalogowania się do platformy z powodu niedziałającego Profilu zaufanego, lecz wieczorem kłopot został rozwiązany. Dzisiaj sytuacja się powtarza.
Wielu internautów napotkało wczoraj poważne problemy z logowaniem się do rządowych witryn poprzez Profil zaufany. Usługa przestała działać poprawnie. W efekcie użytkownicy państwowych serwisów nie mogli potwierdzić swojej tożsamości, natomiast przedsiębiorcy nie posiadali możliwości dostępu do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), który wystartował raptem dzień wcześniej. Podczas prób logowania wyświetlały się powiadomienia o błędzie, potrzebie ponownego zalogowania się albo przekroczeniu dozwolonej liczby zapytań.
Czy żeby zalogować się w ogóle do Ksefu potrzebuję jakieś magiczne hasła albo eliksiry?
Najpierw błąd. Potem limit. Po minucie znowu błąd i kolejny limit. I tak od pół h. #ksef pic.twitter.com/THcusx5iNc— Monika Kotlarek (@psycholog_pisze) February 2, 2026
MF: "Przejściowe trudności". System zaczął funkcjonować
Awarie udało się usunąć wieczorem. Po południu Ministerstwo Finansów przyznało, że osoby używające profilu zaufanego do logowania się do KSeF mogły tego dnia „doświadczyć przejściowych trudności”. Według MF da się już jednak logować się w ten sposób do systemu.
Reklama
Zobacz także
Sprawdź: system do zarządzania fakturami, dokumentami, archiwizacją i KSeF. Oferta specjalna dla użytkowników Bankier.pl
„Aktualnie Profil zaufany jest dostępny. W trakcie zaistniałych problemów związanych z logowaniem się do KSeF z użyciem profilu zaufanego system działał bez zakłóceń. Ten fakt nie wpłynął na ilość faktur wpływających do systemu” – oznajmił resort finansów w komunikacie.
KSeF działa bez zakłóceń. Przypominamy o dostępności innych metod logowania do systemu⤵️ pic.twitter.com/Q8ZwisuSB5
— Ministerstwo Finansów (@MF_GOV_PL) February 2, 2026
Wtorek: powtórka z sytuacji
Jednak dzisiaj użytkownicy ponownie mają kłopoty z zalogowaniem się. Znowu ukazują się im komunikaty o niespodziewanym błędzie albo niedostępności tej metody logowania.
Czy już pora na stronę czy-ksef-dzis-dziala[.].pl? pic.twitter.com/GwKAX5Wq64
— Niebezpiecznik (@niebezpiecznik) February 3, 2026
#ksef Profil Zaufany nie działa🤪🤪
Czyli nie zalogujesz sie do wielu systemów pic.twitter.com/vur4mdbM04— Marcin Mazurek 🇵🇱 (@Marcin__Mazurek) February 3, 2026
Ośmiokrotne przekroczenie normy
Przyczyną zapewne jest ponowne obciążenie systemu. Przypomnijmy – jak zaznaczyło Ministerstwo Cyfryzacji podczas wczorajszego spotkania z dziennikarzami – wczoraj zainteresowanie logowaniem do KSeF było osiem razy większe, niż wynosi norma. I to było przyczyną przeciążenia systemu.
– Infrastruktura dostaje zadyszki. To jest naturalne. Jakikolwiek system, jeżeli ma osiem razy większy ruch niż zwykle, to ma problemy – mówił Dariusz Standerski, wiceminister cyfryzacji.
Dodał, że ze względu na czasowe kłopoty resort finansów wprowadził ograniczenia logowań do KSeF. Do systemu można zalogować się nie częściej niż raz na minutę.
– Jeżeli osiągnęliśmy limit, to nie trzeba wpadać w panikę. Należy odczekać jedną minutę i ponownie się zalogować. Wszystko powinno działać – wyjaśnił wiceminister.
Jego zdaniem spora część logowań nie wynikała z chęci wystawienia faktury, ale z ciekawości użytkowników, którzy chcieli zobaczyć, jak wygląda system.
Rekomendacja: inne sposoby logowania
W następnych dniach możemy oczekiwać powtórzenia się tej sytuacji, być może o mniejszym nasileniu. To może wyjaśniać dzisiejsze problemy.
Ministerstwo Cyfryzacji sugeruje, aby używać innych metod identyfikacji. W ich przypadku nie ma problemów z logowaniem. Tak jest np. w przypadku pieczęci kwalifikowanej.
„Osoby korzystające z usług administracji publicznej w celach niezwiązanych z KSeF mogą, jeśli to możliwe, skorzystać z alternatywnych metod identyfikacji” – poradził resort cyfryzacji w wydanym komunikacie.
Przemysław Pruszyński, dyrektor departamentu podatkowego Konfederacji Lewiatan, stwierdził, że przedsiębiorstwa, które nie używają logowania do KSeF przez profil zaufany, nie miały kłopotów z funkcjonowaniem systemu.
– My w Lewiatanie mamy duże firmy, one mają ten KSeF już zintegrowany ze swoimi systemami księgowymi, a tam wszystko działa normalnie. Problem był z uwierzytelnieniem przez profil zaufany, KSeF działa dobrze – powiedział PAP Przemysław Pruszyński.
Wszyscy zainteresowani tematem mogą skorzystać z darmowej strony, na której można zweryfikować status KSeF w czasie rzeczywistym: https://statusksef.pl/
KSeF: duże obawy wśród użytkowników
System od dawna wzbudza obawy i kontrowersje. Przedsiębiorcy i księgowi od wielu miesięcy mówili, że boją się wejścia KSeF. Im bliżej startu systemu, tym więcej było wśród nich niepokojów dotyczących nowej elektronicznej platformy. Dotyczyły one m.in. tego, że nowy mechanizm jest nieprzygotowany i będzie narzędziem inwigilacji. W związku z tym wiele organizacji i ekspertów wnioskowało o dopracowanie systemu i przesunięcie jego startu.
Wielka grupa przedsiębiorców chciała uniknąć powinności związanych z Krajowym Systemem e-Faktur. W związku z tym właściciele firm składali wnioski o zwolnienie z obowiązku używania z nowej platformy, powołując się na konstytucję. Jednak skarbówka nie chciała o tym słyszeć.
Które firmy KSeF objął 1 lutego?
Przypomnijmy, obowiązek wystawiania faktur w Krajowym Systemie e-Faktur od 1 lutego dotyczy tylko największych firm, czyli takich, które w 2024 r. miały sprzedaż przekraczającą 200 mln zł. Takich firm – według szacunków Ministerstwa Finansów – jest ok. 4,2 tys.
W drugim etapie, który rozpocznie się 1 kwietnia, faktury ustrukturyzowane będą musiały wystawiać pozostałe firmy – z wyjątkiem najmniejszych, które mają być objęte tym obowiązkiem od 1 stycznia 2027 r. Chodzi o przedsiębiorstwa, których miesięczne obroty podlegające dokumentowaniu poprzez KSeF nie przekraczają 10 tys. zł.
Tyle w temacie wystawiania faktur. Natomiast jeśli chodzi o ich otrzymywanie – ten obowiązek dotyczy wszystkich firm, niezależnie od wielkości, już od 1 lutego.