Nadawca może wysłać przelew Blikiem do niewłaściwej osoby, nawet jeśli nie popełnił żadnego błędu. Dzieje się tak, gdy numer telefonu został już wcześniej powiązany z tym systemem przez poprzedniego użytkownika. Odzyskanie środków w takiej sytuacji bywa skomplikowanym procesem. Problem ten ma zostać rozwiązany przez nowe przepisy.
Firmy telekomunikacyjne często decydują się na ponowne udostępnianie numerów telefonów, które przez pewien czas nie były aktywnie używane. Dzieje się tak na przykład po zakończeniu umowy abonenckiej. W konsekwencji nowy klient może otrzymać numer, który należał wcześniej do innej osoby. Taki mechanizm może jednak skutkować znaczącymi problemami dla użytkowników Blika.
W 2024 roku pisaliśmy na łamach Bankier.pl o sytuacji jednej z naszych czytelniczek. Kobieta przesłała środki swojej córce, korzystając z przelewu na numer telefonu. Numer został wprowadzony poprawnie. Okazało się jednak, że poprzedni właściciel numeru powiązał go z własnym kontem bankowym. Co więcej, nie kwapił się do zwrotu pieniędzy.
Zobacz także
Polecamy: Twój bank podnosi opłaty? Znajdź tańsze konto i odbierz bonusy. Sprawdź!
Należy podkreślić, że Blik nie gromadzi danych użytkowników ani informacji o rachunkach bankowych, co uniemożliwia powiązanie transakcji z konkretnymi osobami. W związku z tym działania dotyczące odzyskiwania nieprawidłowo wysłanych środków opierają się na powszechnie obowiązujących przepisach prawa regulujących zasady dochodzenia należności pieniężnych – przekazało wówczas biuro prasowe Polskiego Standardu Płatności, podmiotu zarządzającego systemem Blik.
Banki nie posiadają wiedzy o tym, że operatorzy ponownie wprowadzili dany numer telefonu do obiegu. Operatorzy z kolei nie informują banków o takim fakcie. Rozwiązaniem tej sytuacji mogłoby być wprowadzenie obowiązku wymiany informacji między tymi podmiotami oraz „zresetowanie” powiązania w bazie Blika, gdy numer telefonu zostanie przeznaczony do ponownego obiegu.
Według ustaleń RMF.FM, projekt ustawy w tej sprawie trafił do Sejmu. Nowe prawo zakłada utworzenie systemu wymiany danych między operatorami telekomunikacyjnymi a Polskim Standardem Płatności. Pozwoli to bankom na uzyskanie informacji o wycofaniu numerów z użytku. Umożliwi to usuwanie powiązań między kontami a numerami telefonów w takich okolicznościach, co zapobiegnie trafianiu przelewów do nieprawidłowych odbiorców.
Z informacji RMF wynika, że projekt jest inicjatywą poselską. Ministerstwo Cyfryzacji poinformowało, że propozycja zyskała poparcie wśród parlamentarzystów z różnych opcji politycznych.
MKis