Biedronka tłumaczy się z 50 przeterminowanych produktów. „Mogą się zdarzyć”

– Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca – powiedziała nam przedstawicielka sieci Biedronka, po tym jak podczas zakupów w sklepie w Bełchatowie jeden z klientów w swoim koszyku znalazł aż 50 przeterminowanych produktów, a na miejsce musiała przyjechać policja. Biedronka twierdzi, że wina leży po stronie personelu sklepu, który nie dopełnił swoich obowiązków związanych z kontrolą towaru. Sieć wszczęła także dodatkową kontrolę. Zdjęcie

50 przeterminowanych produktów w Biedronce. Sieć wskazała, kto popełnił błąd /ARKADIUSZ ZIOLEK /East News

50 przeterminowanych produktów w Biedronce. Sieć wskazała, kto popełnił błąd /ARKADIUSZ ZIOLEK /East News Reklama

Przeterminowane produkty spożywcze na półkach przy ul. Kwiatowej w Bełchatowie odkrył jeden z klientów. „W wózku mam 50 przeterminowanych produktów. […] Jak można tak oszukiwać ludzi, narażając na szwank ich zdrowie” – napisał do superbiz.se.pl oburzony mężczyzna. Jak dodał, to nie pierwszy raz, kiedy znalazł w sklepie tyle produktów po terminie ważności do spożycia. 

Zatroskany klient o sprawie powiadomił policję, która niezwłocznie pojawiła się w supermarkecie. Jak przekazała KPP w Bełchatowie, obecnie prowadzone jest postępowanie, które wyjaśni wszelkie okoliczności tej sprawy. 

Reklama

Biedronka miała na półkach 50 przeterminowanych produktów. Teraz się tłumaczy

Biedronka musi się teraz tłumaczyć z 50 przeterminowanych produktów w jednym ze sklepów w Bełchatowie. Sieć w odpowiedzi na nasze pytania zapewniła, że „sytuacja nie powinna mieć miejsca”.

– Rozumiemy też zaniepokojenie klienta i jak tylko zgłosił się do kierownika sklepu, to przeprosiliśmy za zaistniałą sytuację – powiedziała Interii Biznes Joanna Bugajska-Morawska, starsza menedżerka sprzedaży w sieci Biedronka, odpowiedzialna za sklepy w Bełchatowie. 

Chcieliśmy dowiedzieć się ponadto, czy dla klienta, w którego koszyku znalazło się 50 przeterminowanych produktów, przygotowywano jakąś formę rekompensaty. Biedronka poinformowała nas, że „żaden z towarów, które klient przyniósł do kierownika sklepu, nie został przez niego zakupiony”.

Biedronka o przeterminowanych produktach: Błąd popełnił personel sklepu

W ocenie Biedronki w przypadku przeterminowanych produktów w Bełchatowie błąd popełnili pracownicy sklepu. – W tym przypadku ewidentnie błąd popełnił personel sklepu nie wypełniając w pełni swoich obowiązków związanych z weryfikacją towarów – stwierdziła Bugajska-Morawska. 

Jak zapewniła, po dodatkowej kontroli wszystkie produkty niespełniające standardów zostały zniszczone.  

Biedronka poinformowała również, że po całej sytuacji wszczęła wewnętrzną kontrolę. – Chcemy poznać szczegóły tego zdarzenia i wyciągnąć konsekwencje na przyszłość – usłyszeliśmy od przedstawicielki sieci. 

Jak Biedronka zamierza walczyć z przeterminowanymi produktami na swoich półkach?

Biedronka zamierza mocniej walczyć z przeterminowanymi produktami na półkach w swoich sklepach. – Co do zasady stosujemy codzienne, wieczorne kontrole terminu ważności produktów i mamy do tego specjalne urządzenia – kolektory – wyjaśniła Bugajska-Morawska. – Weryfikacja terminów odbywa się dwufazowo – poprzez system z wykorzystaniem kolektorów oraz manualnie przez pracowników – dodała. 

Biedronka dodaje jednak, że przy tak dużej skali działalności sieci „sporadycznie mogą zdarzyć się przeoczenia pojedynczych produktów„. – Mimo że dokładamy wszelkich możliwych starań, aby je wyeliminować systemowo – zapewniła Interię przedstawicielka Biedronki.

Sebastian Tałach

Wideo Odtwarzacz wideo wymaga uruchomienia obsługi JavaScript w przeglądarce. Rzecznik UOKiK o zgłoszeniach zawyżanych cen produktów na terenach powodziowych: Często to fake newsy Polsat News

Źródło

No votes yet.
Please wait...

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *