Drobni oraz mali przedsiębiorcy z coraz większą rozwagą analizują wydatki związane z prowadzeniem działalności w obszarze e‑commerce. Jednym z aspektów efektywnego wsparcia są systemy z zakresu rozliczeń. Dzięki Inicjatywie Polska Bezgotówkowa, podmioty gospodarcze prowadzące działalność w sieci mogą pozyskać narzędzia do akceptowania transakcji elektronicznych nieodpłatnie i dodatkowo skorzystać ze zwolnienia z opłat za obsługę transakcji przez okres do 12 miesięcy. Z jakich inicjatyw warto skorzystać?
Chociaż polski sektor e-commerce uznawany jest za jeden z najszybciej progresujących w Europie, po okresie wzmożonego wzrostu w czasie pandemii wszedł w fazę bardziej wyrównanego postępu. Dla wielu firm, zwłaszcza z segmentu drobnych i małych przedsiębiorstw, oznacza to narastającą presję kosztową oraz potrzebę bardziej rozważnego podejścia do inwestycji.
Z informacji Fundacji Polska Bezgotówkowa z 2025 roku wynika, że minimum raz w miesiącu zakupy przez internet realizuje 77 proc. dorosłych Polaków, natomiast 44 proc. dokonuje zakupów w sieci co najmniej raz lub dwa razy w miesiącu. Najczęściej wybieranymi kategoriami są moda i odzież oraz artykuły z obszaru kosmetyków. Przeciętna miesięczna wartość koszyka zakupowego lokuje się w przedziale 200–300 zł. Według szacunków w 2028 roku handel online w Polsce może osiągnąć wartość 192 mld zł, przy średnim rocznym tempie wzrostu na poziomie 8 proc. To ważna część krajowej ekonomii, generująca istotny wkład w PKB. Jednocześnie konkurencja o klienta w internecie staje się coraz bardziej wymagająca i łączy się z koniecznością ponoszenia dodatkowych wydatków po stronie sprzedawców.
W odpowiedzi na te problemy w 2025 roku Fundacja Polska Bezgotówkowa poszerzyła zakres Działania Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego, obejmując nim także właścicieli firm działających w przestrzeni internetowej. W ramach Działania przedsiębiorcy działający w sferze internetowej mogą skorzystać ze specjalnego finansowania.
Jakie trendy kształtują na nowo model handlu online w Polsce?
Model e-commerce w Polsce gwałtownie się transformuje za sprawą kilku zachodzących równocześnie trendów. Zwiększająca się rola platform sprzedażowych, następująca unifikacja międzynarodowych platform handlowych oraz rosnące znaczenie handlu zagranicznego zaostrzają rywalizację, również ze strony globalnych podmiotów. Na popularności sukcesywnie zyskuje także handel mobilny.
Coraz powszechniej wykorzystywane są również nowoczesne technologie, w tym rozwiązania bazujące na sztucznej inteligencji, które umożliwiają efektywniejsze dostosowanie oferty do potrzeb klientów oraz poprawę wrażeń z zakupów.
Równocześnie rozwija się model omnichannel, który rozmywa granice pomiędzy sprzedażą online i offline. Sprzedawcy integrują kanały sprzedaży, oferując m.in. opcje typu click & collect, możliwość zwrotu towarów nabytych w internecie w sklepach tradycyjnych czy wspólne programy lojalnościowe. Handel coraz rzadziej funkcjonuje w rozdzieleniu na kanały, a coraz częściej jako jeden, spójny ekosystem.
Rozliczenia jako element atutu konkurencyjnego
Jednym z kluczowych obszarów kreujących przewagę konkurencyjną w e-commerce pozostają rozliczenia. To właśnie ten moment procesu zakupowego w dużej mierze decyduje o sfinalizowaniu transakcji lub opuszczeniu koszyka. Zdecydowana większość zakupów internetowych w Polsce regulowana jest bezgotówkowo: przelewem bankowym, kartą płatniczą lub za pośrednictwem aplikacji na telefon. Dostęp do innowacyjnych i wygodnych metod płatności staje się więc jednym z podstawowych warunków skutecznej sprzedaży przez internet.
Fundacja Polska Bezgotówkowa od momentu powstania w 2017 roku aktywnie wspiera rozwój płatności elektronicznych w Polsce. Do końca 2025 roku do Działania Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego dołączyło ponad 550 tys. przedsiębiorców, a w ramach inicjatyw Fundacji sfinansowano blisko 780 tys. terminali umożliwiających akceptowanie rozliczeń cyfrowych. Rozszerzenie Działania o branżę e-commerce stanowi kolejny etap tych działań, skierowany do firm rozwijających sprzedaż w przestrzeni internetowej.
Inicjatywa Polska Bezgotówkowa dla e-commerce
W ramach Inicjatywy Polska Bezgotówkowa przedsiębiorcy prowadzący działalność online mogą skorzystać ze specjalnego dofinansowania dedykowanego właścicielom małych firm, którzy nie posiadają i nie mieli w ciągu ostatnich 12 miesięcy umowy na akceptowanie płatności elektronicznych online bazujących na kartach Visa i Mastercard. Przez 12 miesięcy lub do chwili osiągnięcia obrotu w wysokości 50 tys. zł brutto są oni zwolnieni z opłat związanych z utrzymaniem infrastruktury płatniczej.
– Cílem Fundacji jest wspieranie przedsiębiorców i eliminowanie przeszkód w dostępie do systemów płatniczych. Pragniemy umacniać konkurencyjność oraz innowacyjność polskich mikrofirm – nie tylko z tego powodu, że są one fundamentem polskiej gospodarki, ale również po to, by miały one wyrównane szanse w konkurencji z dużymi, globalnymi graczami. Niedostatek środków na inwestycje, w tym w infrastrukturę płatniczą, często spowalnia ich rozwój. Z tego powodu chcemy ułatwiać przedsiębiorcom decyzje o wejściu w e-commerce i wspierać ich w jednym z najważniejszych obszarów handlu internetowego – mówi Joanna Erdman, prezeska zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa.
Jak chcą regulować należności klienci w sieci?
Preferencje nabywców w zakresie rozliczeń online także ewoluują. Niemal 30 proc. kupujących deklaruje, iż kluczowym czynnikiem przy wyborze sposobu płatności jest możliwość przekazania jak najmniejszej ilości danych.
Odpowiedzią na te oczekiwania jest rozwijane na polskim rynku rozwiązanie Click to Pay, będące globalnym standardem uiszczania opłat kartą w internecie. Usługa gwarantuje jednolity proces płatności w różnych sklepach online, eliminując potrzebę ręcznego wpisywania danych karty, logowania się do sklepów czy zapamiętywania haseł. Klienci, którzy zapiszą kartę w Click to Pay, mogą dokonywać opłat w uproszczony sposób. Bezpieczeństwo transakcji gwarantuje technologia tokenizacji, polegająca na zastąpieniu poufnych danych karty unikalnym tokenem.
– Oferowanie klientom zróżnicowanych sposobów płatności – kartą, telefonem komórkowym czy innymi narzędziami cyfrowymi – stało się standardem rynkowym. Firmy prowadzące działalność zarówno online, jak i stacjonarnie powinny traktować tego typu rozwiązania nie tylko jako element zwiększający przewagę konkurencyjną, ale jako fundament swego modelu biznesowego. Pomijanie ich może przekładać się na mniejszą sprzedaż i ograniczać możliwości postępu – dodaje Joanna Erdman.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google. Materiał reklamowy na zlecenie marki 
Udostępnij artykuł Newsletter Bądź na bieżąco z informacjami ze świata biznesu i finansów Zapisz się
Najpopularniejsze w BUSINESS INSIDER
Biznes
Piraci porwali tankowiec. Płyną w kierunku Somalii
dzisiaj 18:40 
Biznes
Przełom na niebie Bliskiego Wschodu. Dubaj przywraca połączenia
dzisiaj 17:01 
Biznes
Miliardy odszkodowania od Polski dla Pfizera. Rząd ma jeszcze silną kartę w ręku, ale czy ją wykorzysta
dzisiaj 16:02 
Biznes
Blokada cieśniny Ormuz uderzyła w bogaczy. Luksusowe auta unieruchomione
dzisiaj 15:05 
Biznes
Polscy czempioni na tle światowej elity. Biznesowo daleko nam do G20
dzisiaj 06:59 
Tylko u nas Biznes
To od nich zależy flagowy projekt rządu. Prezesi spółek Skarbu Państwa o local content
dzisiaj 06:10 
Biznes
Ścigał się na motocyklach, dziś prowadzi biznes. 100-latek z Poznania zdradza swój sekret
wczoraj 13:03 
Biznes
Afera Zondacrypto. Co trzeci Polak podziela opinię Jarosława Kaczyńskiego
wczoraj 10:49 
Biznes
Świeży trop kryptowalutowego oszusta. Nowe ustalenia dziennikarzy śledczych
czwartek 19:25 
Materiał promocyjny
Konflikt na Bliskim Wschodzie napędza rynek nieruchomości? Wzrosty sprzedaży nawet o 40 proc.
czwartek 15:41 
Materiał promocyny
96 mln pasażerów? PKP Intercity spodziewa się kolejne rekordu
czwartek 15:24 
Materiał promocyjny
Polski paradoks produktywności: rośniemy najszybciej w UE, ale małe firmy wytwarzają 2,5 razy mniej niż średnia unijna
czwartek 00:00 
Materiał promocyny
Burzą schematy, budują więzi? Dlaczego Volvo opowiada branżowe historie serwisantów maszyn budowlanych?
czwartek 00:00 
Materiał promocyjny
Trzecie koło, które zmienia wszystko. Uczniowie z Jarosławia laureatami I miejsca w Solve for Tomorrow
środa 15:48 
Materiał promocyjny
Cyfryzacja, która działa. Dlaczego w ORLENIE technologia przestała być celem, a stała się narzędziem przewagi
środa 14:04 
Materiał promocyny
Impuls dla polskiej gospodarki. PGE stawia na local content
środa 11:27 
Materiał promocyny
Firmy w Polsce nie kontrolują zużycia energii. Jedna czwarta dowiaduje się o tym z faktury
środa 11:04 
Biznes
Dubajski pośrednik i zaginione 100 mln dolarów. Orlen ma wyrok sądu
środa 06:17 
Materiał promocyny
Prezes Ford Polska: Po 2035 roku większą rolę powinny odgrywać hybrydy typu plug-in
wtorek 14:25 
Biznes
Inwestycja warta miliony euro nad Bałtykiem. Ruszyła budowa
wtorek 13:22 
Materiał promocyny
VELUX rozwija się w Polsce
wtorek 12:13 
Biznes
Luksusowy jacht przepłynął przez cieśninę Ormuz jak gdyby nigdy nic. Wiemy, do kogo należy
wtorek 11:29 
Materiał promocyny
Comarch digitalizuje polskie firmy
wtorek 10:20 
Biznes
Tajna umowa Google z Pentagonem. Chodzi o wykorzystanie AI
wtorek 08:56 
Biznes
Wiceminister ma listę zadań dla PKP Intercity. Wnioski z porażki RegioJet
wtorek 06:56 
Biznes
Przejęcie właściciela TVN. Firmy z Bliskiego Wschodu chcą wkroczyć do gry
poniedziałek 21:54 
Biznes
EY ogłasza istotne zmiany w strukturze zarządzania w Polsce i regionie Europy Centralnej
poniedziałek 18:36 
Biznes
Motoryzacyjne bankructwo w Niemczech. Tysiące miejsc pracy zagrożonych
poniedziałek 15:48