Lloyds Banking Group prowadzi śledztwo w związku z usterką, która dotknęła użytkowników aplikacji mobilnych Bank of Scotland, Lloyds i Halifax. Klienci raportowali, że po zalogowaniu się na swoje rachunki dostrzegali transakcje oraz informacje należące do obcych osób. Bank zapewnia, że incydent jest już opanowany, a dane użytkowników są chronione.
Jak relacjonuje agencja prasowa Press Association, przedstawiciel Lloyds Banking Group zakomunikował, że niektórzy klienci napotkali problemy z wyświetlaniem operacji na swoich aplikacjach. Zaznaczył, że niedogodność została usunięta, a bank obecnie bada, w jaki sposób do niej doszło. Awarie wystąpiły w czwartek rano i wzbudziły zaniepokojenie wśród użytkowników.
Poznaj najlepsze metody, żeby nie stracić pieniędzy! | Onet Rano
Czytaj też: Klienci zgłaszają problemy z logowaniem. Banki odpowiadają
Poważna awaria aplikacji znanego banku
Jedna z klientek banku zaobserwowała na swoim koncie transakcje, które nie były jej, w tym zlecenia stałe, wypłaty gotówki, a nawet wpływy pensji. — Zalogowałam się dziś rano do swojej aplikacji bankowej, chcąc sprawdzić stan konta, a w zamian obserwowałam czyjeś życie — wyznała. Dodała, że sytuacja była dla niej szczególnie stresująca, ponieważ niedawno przelała na swoje konto znaczną kwotę pieniędzy z spadku po zmarłej mamie.
Inna klientka, która poinformowała BBC Scotland News o problemie, przyznała, że przez 20 minut mogła oglądać konta sześciu różnych osób w aplikacji Bank of Scotland. Wśród widocznych danych znajdowały się m.in. numery ubezpieczenia społecznego, transakcje w lokalach, wypłaty zasiłków oraz przelewy wynagrodzeń z firm mających siedzibę w Anglii.
Bank zapewnia, że sytuacja jest pod kontrolą, a dane klientów są bezpieczne. Pomimo tego incydent wywołał zapytania o bezpieczeństwo systemów bankowych i mechanizmy ochrony danych.
Czytaj też: Awaria BLIK, lepiej przygotuj się na to przed zakupami. „Użytkownicy mogą doświadczać trudności”
Lloyds Banking Group to jeden z największych i kluczowych holdingów finansowych w Wielkiej Brytanii. To grupa bankowa utworzona w 2009 roku w wyniku przejęcia HBOS przez Lloyds TSB, tworząc wówczas największego pożyczkodawcę hipotecznego w kraju. Grupa obsługuje ok. 30 mln klientów i zatrudnia ok. 65 tys. pracowników. Jej aktywa są wyceniane na 944 mld funtów.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google.