Czarny Piątek to już nie tylko dzień promocji. To sprawdzian technologicznej gotowości handlu.

„Czarny Piątek” w naszym kraju coraz mocniej uwidacznia, w jaki sposób działa handel internetowy w warunkach wzmożonej aktywności i ograniczonego czasu. Z analiz Adyen wynika, że Polska – z progresją o 22 proc. rok do roku – uplasowała się w gronie trzech państw z najszybszym przyrostem pod względem przeciętnej wartości koszyka zakupowego, plasując się tuż za Szwecją i Niemcami.

Świadczy to o tym, że polscy przedsiębiorcy z coraz większą wprawą zarządzają dużym natężeniem ruchu i podwyższonymi oczekiwaniami klientów, choć nadal jest to teren zaciekłej rywalizacji technologicznej.

W trakcie weekendu Black Friday/Cyber Monday byliśmy świadkami handlu w jego najgorętszej fazie. Informacje z naszej platformy płatniczej, dostępne na bieżąco, pozwoliły na zbadanie postaw konsumentów oraz zmian w strukturze płatności.

Najkosztowniejsze zakupy są realizowane w sieci

Okazuje się, że w czasie tegorocznego szczytu sprzedażowego klienci w Polsce robili zauważalnie większe zakupy w obszarze online – średnia wartość transakcji była o 30 proc. wyższa niż w fizycznych punktach sprzedaży. To odwrócenie tendencji obserwowanej w zwykłe piątki, kiedy to wartości w kanałach online i offline są podobne. W praktyce oznacza to, że w Black Friday zarówno sprzedaż internetowa, jak i tradycyjna muszą być odpowiednio przygotowane, pomimo różnych wyzwań.

Punkt kulminacyjny zakupów jako próba dla infrastruktury

Dane z platformy Adyen pokazują, że przeciętna wartość koszyka w porównaniu do typowego piątku poszybowała aż o 62 proc. Taki wzrost oznacza dla firm nie tylko większe możliwości sprzedaży, ale również znaczące obciążenie dla infrastruktury technologicznej, począwszy od systemów płatniczych, poprzez proces finalizacji zakupu, aż po zaplecze operacyjne. Przy takiej skali sprzedaży sprzedawcy i platformy handlowe wymagają godnego zaufania partnera technologicznego w zakresie płatności, który umożliwi zastosowanie jednolitej strategii handlu zintegrowanego i bezpieczne administrowanie płatnościami i danymi w wielu kanałach równocześnie.

Bezpieczeństwo i konwersja w jednym ciągu działań

Kulminacyjny moment zakupowy, jakim był weekend Black Friday/Cyber Monday, przerodził się w sprawdzian gotowości technologicznej przedsiębiorstw. W tym okresie Adyen podtrzymał dostępność na poziomie 99,9999 proc., obsługując w punkcie kulminacyjnym do 199 tys. transakcji na minutę. W takich momentach istotna staje się nie tylko efektywność i niezawodność, lecz również skuteczne przeciwdziałanie oszustwom.

Rozwiązanie Adyen Uplift pomaga firmom wyważyć te dwa kluczowe cele: gładkość procesu zakupowego i bezpieczeństwo transakcji. Dzięki inteligentnej analizie danych na bieżąco możliwe jest sprawne rozróżnienie rzetelnych klientów od ewentualnych nadużyć, co pozwala na zredukowanie zbędnych odrzuceń płatności, a zarazem ochronę zarówno kupujących, jak i sprzedawców. W rezultacie firmy mogą utrzymać wysoką konwersję nawet przy dużym natężeniu i znacznej wartości koszyka.

Infrastruktura istotniejsza niż promocje

W konsekwencji technologia przestaje być jedynie wsparciem dla promocji, a zaczyna realnie wpływać na wynik sprzedaży. Jak ukazują rezultaty badania „Adyen Index: Retail Report 2025”, 40 proc. konsumentów wyczekuje ofert spersonalizowanych na podstawie historii ich zakupów i zachowań. Efektywna personalizacja wymaga zatem dostępu do spójnych danych z różnych kanałów. Bez takiej integracji obietnica personalizacji rozbija się o bariery technologiczne, a strategia unified commerce pozostaje teorią, zamiast przewagą konkurencyjną.

Rynek rozwija się szybciej niż omnichannel

Tegoroczny Black Friday/Cyber Monday pokazał, że polski e-commerce jest w stanie funkcjonować efektywnie pod presją. Pomimo tego rynek wciąż nie wykorzystuje pełni swoich możliwości. Zaledwie 39 proc. przedsiębiorstw umożliwia klientom płynne przechodzenie między kanałami sprzedaży. Wnioski są jasne: infrastruktura funkcjonuje, konsumenci są gotowi, a przewagę osiągną ci, którzy w praktyce wprowadzą unified commerce, zamiast jedynie o nim mówić.

Autor: Matouš Michněvič, Country Manager CEE, Adyen

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google. Artykuł sponsorowany Udostępnij artykuł Newsletter Bądź na bieżąco z informacjami ze świata biznesu i finansów Zapisz się

Najpopularniejsze w BUSINESS INSIDER

Biznes

Dzieci Zygmunta Solorza przejmują imperium. Zapowiadają konsekwencje

dzisiaj 14:35 Maciej Rudke Materiał promocyjny

Koniec mrożenia cen prądu w 2026? Niekoniecznie! Jest sposób na niższe rachunki

dzisiaj 11:23 Biznes

To koniec "Sukcesji" po polsku. Historia sporu o imperium Zygmunta Solorza

dzisiaj 09:48 Jakub Ceglarz Materiał promocyjny

Polscy przedsiębiorcy o innowacjach w Davos. „Polska wchodzi w nowy etap swojej historii”

wczoraj 00:00 Materiał promocyjny

Bezpieczeństwo stało się standardem. Dlaczego rynek ogrodzeń specjalistycznych rośnie szybciej niż kiedykolwiek?

wczoraj 00:00 Materiał promocyjny

Twój dział HR wciąż używa Excela do analizy płac? To prosta droga do problemów z nowymi przepisami

wczoraj 00:00 Biznes

Co z fuzją Banku Pekao i PZU? Jest oficjalny komunikat w sprawie terminu

piątek 20:34 Filip Madejski Materiał promocyjny

Polska mieszkaniowa mapa się rozjeżdża. Dlaczego w 2026 wygrywać będą miasta, nie „rynek”

piątek 17:01 Materiał promocyjny

AVÈNE TOLÉRANCE – niezawodna ulga dla skóry nadwrażliwej

piątek 16:45 Materiał promocyjny

Jak przygotować flotę na 2026 rok? Cztery obszary, w których firmy szukają przewagi kosztowej

piątek 10:09 Materiał promocyjny

Nowy język e-commerce. Sklepy zaczynają działać w logice „nie przeszkadzaj użytkownikowi”

piątek 08:42 Biznes

Niemieckie wojsko ma miliardowy kontrakt z polsko-fińską firmą

czwartek 20:20 Damian Słomski Materiał promocyjny

Jak SmartCAWI zmienia rynek badań online? Automatyzacja, transparentność i kontrola

czwartek 00:00 Materiał promocyjny

Polska transformacja energetyczna dodaje gazu. Czy to dobrze?