Od lat w sektorze konstrukcyjnym dominują dane techniczne i symbole. Ugruntowany, fachowy język stanowi barierę dla zaciekawienia większego kręgu odbiorców. Volvo Construction Equipment pragnie ją zlikwidować, zmieniając sposób komunikowania się na bardziej przystępny.
Moc jednostki napędowej. Waga. Efektywność użytkowania. Wartości, oznaczenia, miary – zawładnęły stylem konwersacji w branży budowlanej. To, co na pewno zdaje egzamin podczas przedstawiania oferty handlowej specjalistom, nie wywołuje reakcji wśród rozległej publiczności.
Liczby i standardy nie kreują historii wartych nagłówków prasowych. Inaczej, gdy poprosić ekspertów, techników z długoletnim doświadczeniem o ciekawostki i opowieści z wielu placów budowy. Volvo Construction Equipment postanowiło tak właśnie postąpić. Rezultatem jest niestandardowa kampania „Lekkie rozmowy, ciężkie maszyny”, która w lutym miała swój początek w najważniejszych kanałach komunikacji firmy.
Sednem projektu jest przeświadczenie, że relacje z serwisów zbyt rzadko pojawiają się w oficjalnych przekazach marek, a jednocześnie najlepiej odzwierciedlają codzienność sektora.
Nacisk czasu. Odpowiedzialność za postanowienia realizowane często w ekstremalnych warunkach. Poważne konsekwencje awarii, od których zależą nie tylko potężne maszyny, ale również ogromne inwestycje. Z tym wszystkim mierzą się regularnie pracownicy działu serwisowego Volvo Construction Equipment.
Gdy serwis działa sprawnie, nic „sensacyjnego” się nie dzieje, a to właśnie stanowi sukces. Nie występują przestoje, nie ma usterek, brak newsów dla mediów. Pozostają jedynie opowieści o przypadkach, w których niewiele brakowało do kłopotów i które krążą potem głównie wśród serwisantów. Czy naprawdę musi tak być?
W ramach odpowiedzi na to pytanie Volvo Construction Equipment wykreowało świat, w którym zakulisowe historie pracowników serwisu zyskują tak znaczącą rangę, że stają się wiadomością dnia.
Na potrzeby centralnej komunikacji kampanii powstały 3 epizody talk-show „Lekkie rozmowy, ciężkie maszyny”, w którym aktorzy odgrywają rolę serwisantów sprzętu budowlanego opowiadających całej Polsce swoje unikalne wydarzenia. Jak podkreśla Monika Leksowska, Dyrektorka ds. Rozwoju Biznesu i Marketingu Volvo Construction Equipment, wszystkie 3 historie wydarzyły się naprawdę. Materiały wideo dostępne są na oficjalnym kanale YouTube marki.
Każdy odcinek zapowiadają kreacje graficzne w postach Meta, wystylizowane na nagłówki gazet z bohaterami oraz kwintesencją ich przygód w roli głównej. Natomiast na TikToku marka rozszerza obszar opowieści poprzez kontekstowe sytuacje „z życia serwisantów” nawiązujące do przygód przedstawionych w odcinkach na YouTube.
Cel jest nieskomplikowany. Zamienić branżowy, formalny język komunikacji ludzkim, emocjonalnym przekazem, z którym może identyfikować się każdy, nawet największy laik techniczny.
Istotne zagadnienia zostały więc zaprezentowane w przystępnej, przejaskrawionej, momentami wręcz absurdalnej formie. Usłyszymy tu o rzeczywistym zagrożeniu dla ważnego wydarzenia sportowego. Jak również o roli ocieplaczy w życiu przygotowującego jajecznicę na rozgrzanym pojeździe serwisanta o znamiennym nazwisku Chlebuś. Od pierwszego kadru widać też, jakim talk-show sprzed lat inspirowali się twórcy kampanii.
„Lekkie rozmowy, ciężkie maszyny” to przemyślany zwrot w sposobie komunikacji Volvo Construction Equipment, w opozycji do dominującego w branży języka parametrów i benchmarków. Marka wysuwa tezę, że obraz świata widziany oczyma prawdziwych historii doświadczonych pracowników mówi nam więcej niż np. to, jak długo czeka się na pompę hydrauliczną do Volvo EW160B.
W tym świecie, który nieustannie wymyśla i kształtuje się od nowa, głównym kreatorem jest nadal człowiek. A historie, które – na wzór tej kampanii – próbują obalać utarte schematy i umacniać więzi, zasługują na pierwsze strony gazet.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google. Artykuł sponsorowany Udostępnij artykuł Newsletter Bądź na bieżąco z informacjami ze świata biznesu i finansów Zapisz się
Najpopularniejsze w BUSINESS INSIDER
Biznes
Kadrowe trzęsienie ziemi w zarządzie Żabki. Będzie nowy prezes
dzisiaj 20:32 
Biznes
Potężne zarobki byłego prezesa KGHM. Spółka opublikowała sprawozdanie za rok 2025
dzisiaj 19:38 
Biznes
Były pracownik oskarża Deutsche Bank o nieetyczne praktyki. Miał być szkolony, jak oszukiwać
dzisiaj 17:34 
Biznes
Wielomiliardowe zyski banków. Robią wrażenie, ale widać regres
dzisiaj 15:08 
Materiał promocyjny
Budimex ostrzega przed pikami inwestycyjnymi
dzisiaj 13:05 
Materiał promocyjny
Nowe spojrzenie na inwestycje: możliwości franczyzy w Europie przyciągają uwagę, gdy amerykańskie rynki się wahają
dzisiaj 12:00 
Biznes
Nowa tabletka na odchudzanie ma być hitem. Duński gigant liczy na krociowe zyski
dzisiaj 11:54 
Materiał promocyjny
Comarch organizuje Kongres Biur Rachunkowych. Wręczy nagrody cyfrowym liderom księgowości
dzisiaj 08:47 
Biznes
Sobkowiak: miliardy z SAFE jeszcze w maju. Wiadomo, kto może stracić pieniądze
wczoraj 17:41 
Materiał promocyjny
Utrzymanie monopolu czy liberalizacja. Co dalej z rynkiem gier hazardowym?
wczoraj 16:11 
Materiał promocyjny
Z korporacji do własnej restauracji. Co naprawdę zmienia się po takiej decyzji?
wczoraj 15:00 
Biznes
Bankrutująca mleczarnia znalazła ratunek tam, gdzie inni widzieli tylko problem
wczoraj 13:49 
Biznes
Rekordowa zbiórka obnażyła coś niewygodnego. Chodzi o państwowe spółki
wczoraj 11:17 
Biznes
"Ewelina Kosmetyczna" to nie przypadek. Ta nazwa ma swoją historię
wczoraj 10:20 
Materiał promocyjny
Odpowiedzialność to maraton, nie sprint. Lekcje z 150‑letniej historii
wczoraj 10:00 
Biznes
PZU kupuje MetLife Ukraina. W grze 900 tys. klientów
wczoraj 08:37 
Biznes
Inni wykorzystali fale inwestycji i mają swoje czempiony. "Polscy przedsiębiorcy mają o to żal"
wczoraj 05:55 
Materiał promocyjny
Gospodarczy fenomen Pomorza Zachodniego. Tak „self-made region” buduje nową markę polskiego biznesu
wczoraj 00:00 
Biznes
Kulisy przejęcia właściciela TVN. W tle miliardy dolarów od firm z Bliskiego Wschodu
niedziela 15:12 
Biznes
Piraci porwali tankowiec. Płyną w kierunku Somalii
sobota 18:40 
Biznes
Przełom na niebie Bliskiego Wschodu. Dubaj przywraca połączenia
sobota 17:01 
Biznes
Miliardy odszkodowania od Polski dla Pfizera. Rząd ma jeszcze silną kartę w ręku, ale czy ją wykorzysta
sobota 16:02 
Biznes
Blokada cieśniny Ormuz uderzyła w bogaczy. Luksusowe auta unieruchomione
sobota 15:05 
Biznes
Polscy czempioni na tle światowej elity. Biznesowo daleko nam do G20
sobota 06:59 
Tylko u nas Biznes
To od nich zależy flagowy projekt rządu. Prezesi spółek Skarbu Państwa o local content
sobota 06:10 
Biznes
Ścigał się na motocyklach, dziś prowadzi biznes. 100-latek z Poznania zdradza swój sekret
piątek 13:03 
Biznes
Afera Zondacrypto. Co trzeci Polak podziela opinię Jarosława Kaczyńskiego
piątek 10:49 
Biznes
Świeży trop kryptowalutowego oszusta. Nowe ustalenia dziennikarzy śledczych
czwartek 19:25 
Materiał promocyjny
Konflikt na Bliskim Wschodzie napędza rynek nieruchomości? Wzrosty sprzedaży nawet o 40 proc.
cz