W tegorocznej odsłonie konkursu Złoty Bankier, w kategorii kont premium, zauważalna jest wyraźna zmiana kryteriów. O wygranej nie przesądzają już tylko same koszty i fundamentalne cechy konta, lecz przede wszystkim komfort codziennego użytkowania banku, dostępność świadczeń i satysfakcja klienta w obszarze kanałów elektronicznych.
Analiza objęła rachunki premium proponowane przez czołowe banki funkcjonujące w Polsce. Poddano ocenie zarówno konkretne wskaźniki finansowe, jak i czynniki, które w tym obszarze odgrywają coraz istotniejszą rolę – obsługę użytkownika, dostęp do możliwości inwestycyjnych i funkcjonalność bankowości mobilnej.
W efekcie przekłada się to na porzucenie schematycznego porównywania „tabel prowizji” na rzecz bardziej rozległego spojrzenia na ofertę. Konto premium obecnie powinno być nie tylko korzystne cenowo, ale nade wszystko działać płynnie w codziennym użytkowaniu oraz zapewniać klientowi realne wsparcie – zarówno w kwestiach finansowych, jak i proceduralnych.
Z tej przyczyny w aktualnej metodologii szczególny nacisk położyliśmy na elementy takie jak cyfryzacja, poziom obsługi czy dostępność usług inwestycyjnych. Każdy rachunek mógł zdobyć maksymalnie 100 punktów, a końcowy rezultat stanowił sumę not w sześciu zasadniczych kategoriach (są opisane w ramce).
Rezultaty rankingu Złoty Bankier w kategorii Konto Premium 2026:
Zwycięzca: mBank triumfuje doświadczeniem
Najwyższą ocenę w bieżącym zestawieniu uzyskał mBank, którego mKonto Intensive w optymalny sposób scala funkcjonalność konta premium z nowoczesnymi rozwiązaniami dla użytkownika.
O sukcesie zadecydowała przede wszystkim bardzo dobra ocena w sferze cyfrowej. mBank od lat udoskonala aplikację mobilną oraz kanały zdalnego kontaktu, co w praktyce odzwierciedla się w komforcie korzystania z usług i sprawnym dostępie do najistotniejszych funkcji. Jednocześnie bank gwarantuje spójne połączenie bankowości codziennej z inwestycjami, co w segmencie premium zyskuje coraz większe znaczenie.
Niemałe znaczenie miał także poziom obsługi – dostępność doradców, bogaty wybór kanałów kontaktu oraz sprawność obsługi sprawiają, że oferta mBanku dobrze odpowiada na potrzeby dzisiejszego klienta premium.
Niewielka różnica. Santander w bliskiej czołówce
Zaraz za liderem znalazł się Santander Bank Polska z Kontem Select. Bank zdobył bardzo wysokie noty w obszarze warunków finansowych i dostępności usług, pozostając jedną z najbardziej kompletnych propozycji na rynku.
O znikomej różnicy przesądziły detale – przede wszystkim obszar cyfrowy, w którym mBank otrzymał nieco wyższą ocenę. Santander pozostaje jednak bardzo mocnym, stabilnym produktem, który spaja szeroką ofertę z jasnymi warunkami.
BNP Paribas – stabilność i harmonia
Trzecią lokatę zajął BNP Paribas, którego rachunek Premium charakteryzuje się spójnością i brakiem zauważalnych słabych punktów. Bank proponuje rozbudowany zakres usług, dobrą obsługę i pewną ofertę inwestycyjną, co przełożyło się na wysoką, zrównoważoną ocenę.
Tegoroczne rezultaty wskazują wyraźny trend: konto premium przestaje być wyłącznie „droższym kontem z dodatkami”. Coraz częściej staje się złożoną usługą, w której kluczowe znaczenie ma wygoda, dostępność oraz jakość doświadczenia.
To właśnie banki, które potrafią w najlepszy sposób zespolić funkcjonalność, obsługę i cyfryzację, uzyskują dziś przewagę – i to one wytyczają kierunek rozwoju segmentu premium w Polsce.
| Konto Premium 2026 – Złoty Bankier | |||
|---|---|---|---|
| Miejsce | Bank | Konto premium | Punkty |
| 1 | mBank | mKonto Intensive | 90 pkt |
| 2 | Santander Bank Polska | Konto Select | 89 pkt |
| 3 | BNP Paribas | Konto Premium | 87 pkt |
| 4 | Credit Agricole | Konto dla Ciebie Prime | 76 pkt |
| 5 | ING Bank Śląski | Konto Active | 75 pkt |
| 6 | Bank Millennium | Millennium 360 Prestige | 72 pkt |
| 7 | Bank Pekao | Konto Świat Premium | 71 pkt |
| 8 | PKO Bank Polski | Konto Platinium II | 69 pkt |
| 9 | Alior Bank | Alior Konto Plus | 63 pkt |
Metodologia w skrócie
Ocena została sporządzona w oparciu o ankiety wypełnione przez banki. Każdy rachunek mógł zdobyć maksymalnie 100 punktów.
Kryteria oceny:
- Cena i dostępność rachunku – 23 pkt
- Codzienne operacje bankowe – 18 pkt
- Obsługa premium – 17 pkt
- Opcje inwestycyjne – 15 pkt
- Cyfryzacja i funkcjonalność – 20 pkt
- Korzyści i usługi dodatkowe – 7 pkt
Ostateczny wynik był sumą punktów zdobytych w poszczególnych kategoriach.
Złoty Bankier 2026 – oto wszyscy laureaci
1. Złoty Bank 2026
2. Najlepsze konto osobiste
3. Najlepsze konto dla dziecka
4. Najlepszy kredyt hipoteczny
5. Najlepszy kredyt gotówkowy
6. Konto Premium 2026
7. Bank z misją 2026
8. Produkt/usługa z misją 2026
9. Najlepsze social media
10. Złota Tarcza Cyberbezpieczeństwa
11. SMART Bankier 2026. Produkty, które zyskały popularność
Bankier.pl