Włoski organ odpowiedzialny za konkurencję oraz ochronę konsumentów (AGCM) zainicjował postępowanie przeciwko sieci drogerii Sephora, należącej do LVMH, oraz firmie Benefit Cosmetics. Według doniesień Financial Times, śledztwo dotyczy domniemanych nieuczciwych praktyk handlowych w zakresie reklamy produktów do pielęgnacji, takich jak maski, serum czy kremy przeciwzmarszczkowe, które rzekomo były adresowane nawet do dziewcząt w wieku 10 lat.
AGCM podkreśla, że istotną rolę w promocjach odgrywały platformy społecznościowe. Zdaniem urzędu kampanie były skonstruowane w taki sposób, aby prowokować nieletnich do spontanicznych zakupów i mogły przyczyniać się do nasilenia zjawiska nazywanego „cosmeticoreksją”, czyli przesadnej obsesji na punkcie dbałości o skórę wśród najmłodszych. Jest to pierwsze tego rodzaju dochodzenie prowadzone przez europejski organ nadzorczy.
Złożone rutyny pielęgnacyjne i „cosmeticoreksja” u najmłodszych
W oficjalnym oświadczeniu zwrócono uwagę, że firmy miały wykorzystywać szczególnie wyrafinowaną strategię marketingową, angażując bardzo młodych mikroinfluencerów do reklamowania kosmetyków wśród ich rówieśników. Według oceny urzędu, Sephora i Benefit nie zakomunikowały w sposób jednoznaczny, że ich wyroby nie są dedykowane osobom niepełnoletnim, lecz raczej nakłaniały do ich nabycia poprzez zakamuflowane działania marketingowe.
LVMH zapewniło w deklaracji, że zarówno koncern, jak i Sephora oraz Benefit będą w pełni współdziałać z władzami. Firma zrezygnowała jednak z dalszych komentarzy, motywując to trwającym postępowaniem, oraz zaznaczyła, że respektuje wszelkie przepisy obowiązujące we Włoszech.
Czytaj także w BUSINESS INSIDER
Król butów, książę skarpetek i sułtan torebek. Tylko u nas szef Modivo o tym, co rządzi w biznesie fashion
Możliwe kary i zmiana strategii marketingowych
Według relacji regulatora, nieświadome i systematyczne aplikowanie obszernego wachlarza kosmetyków przez osoby małoletnie może potencjalnie wywoływać szkodliwy wpływ na ich zdrowie. W ramach dochodzenia urzędnicy wraz ze specjalną jednostką antymonopolową Guardia di Finanza dokonali inspekcji w siedzibach Sephory Italy, LVMH Perfumes and Cosmetics Italy oraz LVMH Italy.
Media społecznościowe, takie jak TikTok i Instagram, obfitują w materiały, w których młode dziewczyny prezentują rozbudowane procedury pielęgnacyjne w popularnym formacie „Get Ready with Me”. Jeśli regulator uzna, że firmy dopuściły się nieuczciwych praktyk, mogą zostać na nie nałożone kary pieniężne oraz zobowiązanie do modyfikacji strategii reklamowych i marketingowych.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google.