Operator’s fault crippled online banking. Discrepancy figures falling.

ING, mBank, Santander, BNP Paribas, Alior Bank, Millennium, PKO BP i Pekao – użytkownicy tych instytucji finansowych odnotowali trudności z uzyskaniem dostępu do swoich rachunków. Rozmiar problemu był wyjątkowy, a przyczyną całego zamieszania był jeden z dostawców usług internetowych.  

W czwartek klienci wielu wiodących banków w Polsce napotkali na utrudnienia przy logowaniu się do swoich kont. Z bankowości online nie mogły skorzystać osoby, które mają konta osobiste w:

• ING,
• mBanku,
• PKO BP,
• Pekao,
• BNP Paribas,
• Santanderze,
• Alior Banku
• Millennium
• Banku Pocztowym.

Zobacz także

Polecamy: Twój bank podnosi opłaty? Poszukaj korzystniejszego konta i otrzymaj bonusy. Zobacz!

Nie mogli także używać Blika, a niekiedy rejestrowano przerwy w funkcjonowaniu płatności.

Banki tłumaczą: To nie jest wina naszych systemów

Wszystkie nasze systemy, serwisy oraz platforma internetowa iPKO i apka mobilna IKO działają i funkcjonowały bez zakłóceń. Nie odnotowaliśmy żadnej usterki – oznajmia specjalista z PKO Banku Polskiego, Aneta Styrnik-Chaber.

Oświadczenie o podobnym wydźwięku przekazał do redakcji ING Bank Śląski, "w ING nie ma awarii. Klienci mogą mieć problem z zalogowaniem ze względu na kłopoty z działaniem sieci po stronie jednego z operatorów internetowych".

Twitter

W tym przypadku to najprawdopodobniej usterki sieci Play. 

Downdetector

Zewnętrzna awaria blokuje logowanie?

Analiza sytuacji u czołowych dostawców chmury, takich jak AWS, Microsoft czy Google, nie ujawniła żadnych powszechnych problemów. Podejrzenia kierowano jednak na Cloudflare, który na swojej stronie informacyjnej informował o dwóch aktywnych błędach.

Jeden z nich, wpływający na efektywność konkretnego modułu, mógł wyjaśniać wybiórczy charakter tych kłopotów – stąd część użytkowników banków wciąż mogła logować się bez komplikacji.

Downdetector

W niektórych przypadkach mogło to być związane z operatorem internetowym. Jak podaje telepolis.pl, wskażnik awarii sugerował także na kłopoty z logowaniem się do Allegro, sieci Play czy serwisu SkyCash.

Bankier.pl

opr. aw