Mróz, opady śniegu oraz sezon wzmożonych zachorowań powodują, że częściej sięgamy po medykamenty, witaminy i środki wspomagające. Aktualnie Kupujący mają możliwość wyboru, mogą pójść do apteki osobiście lub skorzystać z propozycji aptek internetowych. Czy zamawianie medykamentów online jest bezpieczne, a paczki narażone na niskie temperatury nie tracą swoich właściwości? Odpowiedź jest zależna od tego, co nabywamy i gdzie pobieramy paczkę.
Materiał Partnera
Zima, dolegliwości i podręczna apteczka
Okres zimowy co roku wystawia naszą odporność na próbę. Ujemne temperatury, krótkie dnie i większa ilość infekcji sprawiają, że przeziębienia i grypa dopadają zarówno dzieci, jak i dorosłych oraz osoby starsze. W wielu domach rozpoczyna się wtedy regularny przegląd apteczki: czy posiadamy leki obniżające gorączkę, syrop na kaszel, witaminę D, preparaty podnoszące odporność?
Standardowym miejscem takich zakupów pozostaje apteka stacjonarna. Problem polega na tym, że nie dla każdego jest ona równie łatwo dostępna. Z danych wynika, że nawet około 500 gmin w Polsce nie dysponuje ani apteką, ani punktem aptecznym. W wielu gminach, nawet jeśli znajdziemy aptekę, to często z powodu braku konkurencji ceny w niej są zdecydowanie wyższe, niż w dużym mieście. Dla mieszkańców mniejszych miejscowości, osób w podeszłym wieku czy cierpiących na choroby przewlekłe wyjście z domu w okresie zimowym bywa poważnym problemem, a jeśli do tego dodamy infekcję, złe samopoczucie lub konieczność sprawowania opieki nad chorymi dziećmi, dojazd kilkadziesiąt kilometrów komunikacją publiczną bywa wykluczony.
Nie powinno więc dziwić, że coraz większym zainteresowaniem cieszą się tzw. apteki internetowe. Wraz ze zwiększającą się liczbą zamówień powraca jednak pytanie: czy zamawianie leków, suplementów diety i produktów kosmetycznych przez internet jest bezpieczne – zwłaszcza w zimie?
Medykamenty przez internet. Co na to prawo?
W ostatnich tygodniach, wraz z nagłymi obniżkami temperatur, na nowo rozgorzała publiczna debata na temat bezpieczeństwa dostarczania produktów z aptek internetowych. Szczególne emocje wzbudza kwestia odbioru paczek w urządzeniach paczkowych oraz wpływu niskich temperatur na jakość leków.
Zasady handlu produktami leczniczymi, w tym sprzedaży zdalnej, reguluje ustawa z dnia 6 września 2001 r. – Prawo farmaceutyczne. Przypominamy, że zgodnie z art. 68 ust. 3, apteki ogólnodostępne oraz punkty apteczne mogą prowadzić sprzedaż wysyłkową wyłącznie produktów leczniczych dostępnych bez recepty (OTC), pod warunkiem spełnienia ściśle określonych warunków. Szczegółowe informacje określa rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych.
Obecne przepisy nie regulują jednak możliwości dostarczania produktów leczniczych (OTC) do urządzeń paczkowych. Przepisy stanowią jedynie, że sprzedaż zdalna leków powinna być realizowana za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej, z zachowaniem pełnego nadzoru apteki nad przebiegiem dostawy. Pomimo że w przepisach nie znajdziemy dosłownego zakazu korzystania z automatów paczkowych, Główny Inspektorat Farmaceutyczny oraz wojewódzcy inspektorzy farmaceutyczni w publikowanych interpretacjach jednoznacznie wskazują, że taka forma dostarczenia leków jest niedopuszczalna.
Jak postępują apteki internetowe
Przykładem apteki prowadzącej sprzedaż zdalną produktów leczniczych jest platforma zdrowia gemini.pl. Jak zaznacza mgr farm. Anna Richert, Dyrektor ds. Oferty i Sprzedaży internetowej w Gemini, firma stosuje wewnętrzne procedury zgodne ze stanowiskiem organów nadzoru.
– Szanujemy stanowisko GIF i WIF i nie realizujemy dostaw produktów leczniczych OTC do urządzeń paczkowych. Bezpieczeństwo naszych kupujących jest dla nas najważniejsze. Paczki zawierające leki dostarczane są przez kuriera bezpośrednio do miejsca zamieszkania kupującego lub do wybranych punktów odbioru, gdzie temperatura jest całkowicie kontrolowana. Na platformie zdrowia gemini.pl dodatkowo uczymy kupujących i wyjaśniamy, dlaczego kupując leki nie mogą wybrać opcji z dostawą do automatu dla swojej paczki. Dodatkowo blokujemy możliwość tego rodzaju dostawy także niektórych suplementów i kosmetyków, o których wiemy, że są podatne na ekstremalne temperatury. Nad przebiegiem czuwają nasi farmaceuci. Kupujący mogą za to skorzystać z dostawy do wielu punktów odbioru. Są to m.in. sklepy sieci Żabka, obejmującej ponad 12 tys. punktów w całej Polsce, czy dostawy do supermarketów sieci Lidl oraz wielu innych sklepików w mniejszych miejscowościach. Takie rozwiązanie umożliwia zachowanie najwyższej jakości dostarczanych produktów, a jednocześnie gwarantuje dostępność osobom, które nie chcą lub nie mogą odebrać paczki w domu.
Suplementy i kosmetyki. Odmienne zasady
Inaczej prezentuje się sytuacja w odniesieniu do suplementów diety i kosmetyków. Suplementy diety są w Polsce klasyfikowane jako artykuły spożywcze i nie podlegają tak restrykcyjnym przepisom jak produkty lecznicze. Oznacza to, że mogą być dostarczane również do automatów paczkowych.
— Zdecydowana większość suplementów diety i kosmetyków cechuje się szerokim zakresem tolerancji temperatur, znacząco przekraczającym krótkotrwałe wahania, z którymi mamy do czynienia podczas transportu — wyjaśnia mgr farm. Marta Grabowska, Ekspert ds. Opieki Farmaceutycznej Fundacji na Rzecz Pacjentów.
Jak dodaje Anna Richert, proces logistyczny gemini.pl w przypadku dostaw do automatów paczkowych jest krótki i zwykle trwa od 24 do 48 godzin. W praktyce ponad 85 proc. zamówień realizowanych przez gemini.pl dociera do kupujących już następnego dnia roboczego.
— Tak krótka ekspozycja na niższą lub wyższą temperaturę nie wpływa negatywnie na jakość, skuteczność ani bezpieczeństwo suplementów diety czy kosmetyków — podkreśla Richert.
Opakowanie ma znaczenie
Kluczową rolę w bezpieczeństwie dostaw odgrywają także zabezpieczenia transportowe. Kartonowe opakowania i wypełnienia stosowane przez sprawdzone apteki internetowe zapewniają dodatkową izolację termiczną, zmniejszając ryzyko nagłych zmian temperatury. Same urządzenia paczkowe to zamknięte konstrukcje, które chronią paczki przed wiatrem, opadami, wilgocią czy bezpośrednim nasłonecznieniem.
Należy przy tym pamiętać, że zalecenia producentów odnoszą się głównie do długotrwałego przechowywania produktów, a nie krótkich okresów transportowych. Odpowiednio zabezpieczona przesyłka, nawet zimą, nie stanowi zagrożenia dla jakości suplementów czy kosmetyków.
Rozważny wybór kupującego
Farmaceuci podkreślają, że zamawiając produkty online, warto zwracać uwagę nie tylko na komfort, ale również na warunki, w jakich paczka będzie przechowywana i transportowana. Pomimo że w przypadku suplementów diety czy kosmetyków zasadniczo nie ma przeciwwskazań, aby korzystać z automatów paczkowych, to jednak przy bardzo niskich lub wysokich temperaturach lepszym rozwiązaniem może być dostawa kurierska lub odbiór w wyznaczonym punkcie. Jak zauważa Marta Grabowska: – Przemyślany wybór formy dostawy to łatwy sposób, aby zatroszczyć się o bezpieczeństwo i skuteczność preparatów. Należy reagować na warunki pogodowe i w razie potrzeby korzystać z alternatywnych możliwości odbioru, tym bardziej, że serwisy takie, jak na przykład gemini.pl mają bardzo rozbudowaną sieć punktów odbioru. Jeśli chcemy zaopatrywać się w leki, suplementy czy kosmetyki w sposób bezpieczny i często też korzystniejszy logistycznie i cenowo, nie ma konieczności kupowania ich tylko w aptekach tradycyjnych, ale zawsze warto kupować je z zaufanego i bezpiecznego źródła, które świadomie dba o sposób dostawy preparatów oferując wygodę zakupów online z większą kontrolą nad warunkami przechowywania.
Materiał Partnera