Przedsiębiorstwa przeprowadzające badania sondażowe online często doświadczają problemów związanych z wydłużonym czasem realizacji projektów, jak i z wysokimi nakładami finansowymi na zarządzanie grupami badanych. Metoda manualnego składania zamówień na próbę, wymóg prowadzenia wielu konwersacji mailowych z podwykonawcami mogą skutkować zwłoką i dodatkowymi kosztami.
Brak ujednoliconego schematu zamawiania ankietowanych i potrzeba omawiania warunków z licznymi oferentami komplikuje sprawne sterowanie badaniami. Zróżnicowanie w wykazach cen, jakości grupy badanej i niedostępność od ręki do pełnych propozycji powodują, że etap badawczy domaga się pokaźnej ilości czasu oraz energii. W rezultacie przedsiębiorstwa badawcze i działy marketingowe, zamiast koncentrować się na analizie danych, muszą alokować środki w nużący proces zbierania danych, co spowalnia formułowanie spostrzeżeń i podejmowanie decyzji. Instytut Badań Pollster we współpracy z ARC Rynek i Opinia pracują nad odpowiedzią na rzeczone niedogodności. SmartCAWI to w pełni zautomatyzowana platforma typu marketplace, która pozwala firmom na szybkie składanie zamówień i realizację badań ankietowych online (CAWI – Computer-Assisted Web Interviewing). Dzięki temu klienci uzyskują bezzwłoczny dostęp do tysięcy respondentów zebranych w rozmaitych panelach badawczych, unikając potrzeby manualnej koordynacji badań i negocjowania ustaleń z każdym panelem z osobna. SmartCAWI zapewnia samoczynną optymalizację nakładów finansowych na badanie przy całkowitej jawności, efektywny mechanizm losowania respondentów i możliwość śledzenia postępów badania na bieżąco, co zasadniczo udoskonala cały proces.
Nowatorski model postępowania
Przeprowadzanie badań CAWI często łączy się z koniecznością współdziałania z wieloma panelami – dostawcami próby. Wymusza to pertraktowanie warunków z każdym partnerem i łączy się z potrzebą osobistego zestawiania ze sobą stawek oraz sprawdzania dostępności prób. Dla firm badawczych i działów marketingu oznacza to dodatkowy czas i zasoby poświęcone na organizację, zamiast na roztrząsanie rezultatów. Dotychczas nie istniał znormalizowany system zamawiania respondentów. To sprawia, że proces badawczy był długotrwały i obarczony możliwością dużych wydatków, zwłaszcza w przypadku badań wymagających licznych lub specyficznych grup docelowych. SmartCAWI rozwiązuje te trudności, funkcjonując na zasadzie marketplace’u, który spaja nabywców składających zamówienia na badania z wieloma panelami badawczymi. Nabywca, który pragnie przeprowadzić badanie, wprowadza do systemu detale swojego projektu, takie jak liczba wymaganych respondentów, ich cechy demograficzne, tematyka ankiety i inne drobiazgowe parametry. Na tej podstawie system automatycznie wylicza cenę oraz szacunkowy czas realizacji.
“SmartCAWI to reakcja na autentyczne potrzeby sektora badawczego, które identyfikujemy z naszej powszedniej praktyki. Zależy nam na wykreowaniu rozwiązania, które skraca czas realizacji projektów, usprawnia kooperację między panelami i w pierwszym rzędzie podnosi jakość danych” – oznajmia Ika Kamińska-Kohutnicka, członkini zarządu Instytutu Badań Pollster odpowiedzialna za projekty badawczo-rozwojowe. – “Dzięki SmartCAWI panel partnerzy i klienci będą mogli skupić się na analizie i decyzjach, a nie na logistyce badań.”
Dodatkowym atutem SmartCAWI jest możliwość korzystania z zasobów wielu paneli w jednym miejscu nie tylko przez nabywców, ale także przez same panele badawcze. W przypadku, gdy dany panel nie dysponuje dostateczną liczbą respondentów spełniających określone kryteria, może on zlecić realizację takiej próby u innych dostawców. To zapoczątkowuje nowe możliwości kooperacji i sprawia, że realizacja badań o szczególnych wymogach demograficznych staje się prostsza niż kiedykolwiek.
Technologie podnoszące jakość danych
Przedsiębiorstwa przeprowadzające badania CAWI nagminnie zmagają się z zagadnieniem wielokrotnego uczestnictwa tych samych osób w rozmaitych projektach badawczych. Jeżeli respondent bierze udział w tej samej ankiecie częściej niż raz lub regularnie występuje w wielu badaniach, np. dotyczących znajomości rozmaitych brandów, może to wypaczać rezultaty i prowadzić do mylnych wniosków. Taka sytuacja obniża rzetelność danych i utrudnia solidną analizę, zwłaszcza w przypadku badań wymagających reprezentatywności lub świeżego spojrzenia respondentów. Tradycyjne procedury weryfikacji unikalności respondentów żądają ręcznego działania. To nie tylko spowalnia realizację badań, ale także podnosi koszty operacyjne. Brak mechanizmów eliminujących powtórzenia to nie jedynie wyzwanie dla zlecających badania, lecz także dla samych paneli. Niedostatek całkowitej kontroli nad procesem rekrutacji respondentów zwiększa groźbę błędów w analizie statystycznej, co może doprowadzić do nieprawidłowych werdyktów biznesowych.
SmartCAWI
SmartCAWI niweluje problem duplikacji panelistów, jak i nadmiernej eksploatacji, wykorzystując wyrafinowane algorytmy identyfikacji użytkowników, które chronią przed wielokrotnym udziałem tych samych osób w jednym badaniu. System samoczynnie gwarantuje unikalność respondentów w przyznanej do badania próbie.
Platforma pozwala na obserwowanie realizacji badania w czasie rzeczywistym, ofiarując klientom całkowitą kontrolę nad etapem zbierania rezultatów. Dzięki temu użytkownicy są pewni, że ich badania bazują na solidnych i reprezentatywnych danych, co umożliwia podejmowanie lepszych decyzji strategicznych.
Transparentność oraz elastyczność kooperacji
SmartCAWI ustanawia przejrzystość finansową na każdym etapie przeprowadzania badania. Klienci uiszczają opłatę jedynie za faktycznie przeprowadzone wywiady. Właściciele paneli badawczych dzierżą pełną władzę nad swoimi cennikami, mogą modyfikować stawki w zależności od zleceniodawców i typów projektów oraz maksymalizować użycie swojego panelu bez konieczności negocjowania każdej transakcji z osobna. W rezultacie tak zleceniodawcy, jak i panel partnerzy zyskują większą przewidywalność wydatków i dochodów, co przekłada się na sprawniejsze kierowanie badaniami.
Rozwój synergii między panelami badawczymi
Dla właścicieli paneli badawczych poważnym wyzwaniem jest pełne wykorzystanie zgromadzonej bazy respondentów. Pozyskiwanie nowych klientów wymaga nakładu czasu i zasobów – trzeba prowadzić działania sprzedażowe, negocjować warunki i osobno zarządzać każdym zleceniem. W praktyce oznacza to, że wiele paneli działa poniżej swoich możliwości, a część respondentów pozostaje niezagospodarowana. Jednocześnie zapotrzebowanie na pieczołowicie dobrane próby rośnie, a realizacja badań dla niszowych grup demograficznych albo swoistych branż może stanowić wyzwanie. Brak dostępu do właściwych respondentów często oznacza przymus odrzucenia projektu lub prowadzenia kosztownych aktywności rekrutacyjnych.
– Jedną z kluczowych przeszkód w efektywnym zużyciu zasobów paneli jest brak zunifikowanego i bezpiecznego sposobu współdziałania między nimi – deklaruje Piotr Czyżewski, Dyrektor ds. Rozwoju w ARC Rynek i Opinia. – SmartCAWI rozpoczyna nowy rozdział, umożliwiając panelom wzajemne wsparcie w realizacji trudnych prób bez ryzyka utraty danych, czy pieczy nad bazą. To rozwiązanie, które rzeczywiście powiększa skuteczność operacyjną i kreuje nowe możliwości biznesowe dla każdego podmiotu na rynku.
SmartCAWI umożliwia panelom badawczym łatwiejsze skalowanie działalności i zwiększenie zyskowności. Dzięki platformie panele mogą automatycznie inkasować zlecenia od klientów bez konieczności angażowania zespołu w negocjacje.
Co więcej, w okolicznościach, gdy dany panel nie dysponuje właściwą próbą respondentów, może on zlecić realizację trudniejszych grup docelowych innym panelom bez opuszczania ekosystemu SmartCAWI.
Platforma SmartCAWI została zaprojektowana tak, ażeby w pełni chronić dane respondentów. Dane kontaktowe panelistów – takie jak adres e-mail, czy numer telefonu – nigdy nie trafiają do SmartCAWI w postaci umożliwiającej identyfikację osoby. Dane te są hashowane już po stronie panelu, to znaczy transformowane w unikalny ciąg znaków, którego nie da się odwrócić ani połączyć z konkretną osobą. Dzięki temu każdy panel zachowuje pełną niezależność i kontrolę nad swoją bazą użytkowników, a równocześnie może bezpiecznie współuczestniczyć w realizacji wspólnych projektów z innymi partnerami. SmartCAWI umożliwia zatem właścicielom paneli powiększenie efektywności operacyjnej, jednocześnie ochraniając swoje osobliwe zasoby i formując nowe źródła przychodów.
Podsumowanie
SmartCAWI to nowatorska platforma do realizacji badań internetowych, stworzona przez badaczy dla badaczy i marketingowców – SmartCAWI buduje zespół ekspertów Instytutu Badań Pollster, we współpracy z ARC Rynek i Opinia. Obie firmy mają wieloletnie doświadczenie w przeprowadzaniu badań rynku oraz analizie danych. Wspólnie gwarantujemy najwyższą jakość i precyzję badań CAWI. SmartCAWI odpowiada na realne zapotrzebowania rynku, oferując prostszy, szybszy i pewniejszy sposób prowadzenia projektów CAWI. Dzięki automatyzacji procesów, transparentnemu schematowi rozliczeń i postępowym rozwiązaniom technologicznym, SmartCAWI wydatnie skraca czas potrzebny na zebranie danych i pozwala skupić się na tym, co priorytetowe – analizie rezultatów. Funkcja soft launch umożliwia sprawdzenie kwestionariusza na skromnej próbie jeszcze przed pełnym wdrożeniem, co ułatwia wychwycenie błędów, nim wpłyną one na jakość danych. Platforma obsługuje dodatkowo badania podłużne, pozwalając śledzić transformacje opinii tych samych respondentów z biegiem czasu. SmartCAWI usprawnia realizację badań tak po stronie klientów, jak i panel partnerów. Firmy badawcze i działy marketingu uzyskują natychmiastowy dostęp do tysięcy respondentów i całkowitą pieczę nad projektem. Panele mogą efektywniej użytkować swoje zasoby i pozyskiwać nowych klientów bez potrzeby angażowania dodatkowych sił sprzedażowych. SmartCAWI to narzędzie, które dogłębnie upraszcza pracę, obniża nakłady finansowe i powiększa jakość rezultatów. Jeśli pragniesz prowadzić badania prędzej, rozważniej i z większą efektywnością – SmartCAWI jest dla Ciebie.
Wejdź na www.smartcawi.pl i dowiedz się więcej!
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google. Artykuł sponsorowany Udostępnij artykuł Newsletter Bądź na bieżąco z informacjami ze świata biznesu i finansów Zapisz się
Najpopularniejsze w BUSINESS INSIDER
Biznes
Sprzedałem firmę i mam więcej pieniędzy, niż kiedykolwiek mógłbym wydać. A jednak w wieku 66 lat nie mam planów przejścia na emeryturę
dzisiaj 10:18 
Biznes
Nigdy nie spodziewałem się, że będę sprzedawać ołówki. Szybko zrobił się z tego milionowy biznes
środa 10:49 
Biznes
Orlen zdecydował w sprawie przyszłości spółki Olefiny. Zmienił plany
wtorek 16:21 
Biznes
Dzieci Zygmunta Solorza przejmują imperium. Zapowiadają konsekwencje
wtorek 14:35 
Materiał promocyjny
Koniec mrożenia cen prądu w 2026? Niekoniecznie! Jest sposób na niższe rachunki
wtorek 11:23
Biznes
To koniec "Sukcesji" po polsku. Historia sporu o imperium Zygmunta Solorza
wtorek 09:48