77% nabywców kupuje upominki w sieci, w tym 34% robi zakupy wyłącznie online, a 43% w sposób mieszany – wynika z analizy „Cyfrowa Gwiazdka w erze Zero Trust”. Najczęściej mieszkańcy Polski nabywają na podarunek artykuły kosmetyczne i perfumy, wyroby cukiernicze, artykuły dla dzieci i gry, a także odzież.
Co kupujemy najczęściej?
Osoby biorące udział w badaniu zleconym przez DXC Technology i BLIK, pytane o to, co nabywają na podarunek, najczęściej wskazywały na artykuły kosmetyczne i perfumy (54%), wyroby cukiernicze (39%), artykuły dla dzieci i gry (34%) oraz odzież i akcesoria (34%). Osoby nabywające upominki obdarowują średnio blisko 5 osób i najczęściej wydają od 1001 do 2000 zł (28%). Od 501 do 1000 zł wydaje 27%, a 26% nie przekracza 300 zł. W przedziale 301-500 zł zawiera się 21%.
„Dane wskazują, że w okresie świątecznym Polacy z chęcią sięgają po dobrze znane systemy płatności, dopasowując je w zależności od okoliczności, wartości transakcji oraz platformy, w której sfinalizują zakup. Najczęściej wybieraną metodą płatności pozostaje BLIK, z którego korzysta 65% osób kupujących prezenty w sieci” – zaznaczyli twórcy badania. Kolejne w zestawieniu są karty płatnicze (41%) oraz szybkie transfery online, z których używa co piąty nabywca.
Twórcy badania zwrócili uwagę, że nie można pomijać narastającego niebezpieczeństwa w internecie, ponieważ niemal 1/4 Polaków stała się ofiarą oszustwa internetowego, a prawie 70% deklaruje obawy związane z bezpieczeństwem transakcji.
„Zawsze w centrum całego systemu bezpieczeństwa pozostaje element ludzki – zarówno po stronie podmiotów finansowych, jak i samych klientów. Najistotniejszym czynnikiem ochrony jest konsekwentne stosowanie się do zasady ograniczonego zaufania wobec nieznanych źródeł i niesprawdzonych komunikatów” – ostrzega, cytowana w badaniu, wiceprezes Związku Banków Polskich Agnieszka Wachnicka. Według niej, im większa świadomość zagrożeń i umiejętność krytycznej oceny informacji, tym efektywniej można zwalczać oszustwa finansowe, manipulacje i dezinformacje.
AI robi nam zakupy
Z badania wynika także, że 14% skorzystało z narzędzi AI podczas nabywania upominków świątecznych, a kolejne 25% zamierza to jeszcze uczynić w tym sezonie. Najbardziej zaawansowane cyfrowo pozostaje młode pokolenie – 67% generacji Z oświadcza już użycie lub zamiar wykorzystania AI przy okazji nabycia tegorocznych podarunków świątecznych. Użytkownicy cenią sztuczną inteligencję szczególnie za prostsze porównanie ofert (26%), oszczędność czasu (22%) oraz wsparcie w unikaniu oszustw (19%).
Badanie zostało przeprowadzone przez firmę badawczą 4P na zlecenie DXC Technology Polska na próbie 1013 Polaków w wieku 18 –70 lat.
BLIK to krajowy system płatności mobilnych. Za rozwój systemu odpowiada przedsiębiorstwo Polski Standard Płatności, którego akcjonariuszami są Alior Bank, Bank Millennium, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski oraz Mastercard. W minionym roku zrealizowano 2,4 mld transakcji za pomocą systemu na kwotę ponad 347,3 mld zł. W trzecim kwartale 2025 roku przeprowadzono blisko 744 mln operacji o wartości 112,3 mld zł. Jest to wzrost o 19% pod względem liczby operacji i o 26% pod względem ich wartości w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku.
DXC Technology (NYSE: DXC) świadczy usługi, oprogramowanie i oferuje rozwiązania związane z wykorzystywaniem sztucznej inteligencji. (PAP)
jls/ mrr/